Cargus Romania este una dintre cele mai vechi si respectate companii de curierat din tara, cu o experienta de peste 30 de ani pe piata locala. Printr-o retea logistica moderna si solutii digitale inovatoare, Cargus ofera servicii rapide si sigure pentru livrari nationale si internationale. Compania se adreseaza atat persoanelor fizice care trimit sau primesc colete, cat si companiilor care au nevoie de parteneri de incredere in gestionarea volumelor mari de expedieri. Cu ajutorul platformei Cargus App si a retelei extinse de Ship & Go Points, clientii beneficiaza de flexibilitate, transparenta si control complet asupra livrarilor.
Numere de telefon Cargus Romania
Pentru a intra in legatura cu Cargus Romania, poti folosi urmatoarele numere de telefon, in functie de tipul solicitarii.
Serviciul Relatii Clienti
Telefon: 021.9330
Informatii despre livrari si ridicari
Telefon: 021.9330
Reclamatii si sesizari
Telefon: 021.9330
Suport pentru companii si contracte comerciale
Telefon: 021.9330 (apel cu tarif normal)
Despre Cargus Romania
Cargus este una dintre cele mai mari companii de curierat din Romania, cu o acoperire nationala de peste 6.000 de localitati si o retea logistica formata din hub-uri moderne si centre regionale. Compania a introdus in Romania conceptul de livrare flexibila prin puncte Cargus Ship & Go, disponibile in peste 3.000 de locatii partenere. Platforma digitala Cargus App permite clientilor sa urmareasca in timp real livrarile, sa reprogrameze expedierile sau sa schimbe adresa de livrare cu doar cateva click-uri. Cargus investeste constant in tehnologie si sustenabilitate, oferind solutii rapide si prietenoase cu mediul pentru livrarile urbane si interurbane.
Date de contact Cargus Romania
Pentru intrebari generale, solicitari comerciale sau suport clienti, Cargus poate fi contactata prin urmatoarele canale:
E-mail general: [email protected]
Website oficial: www.cargus.ro
Expedieri nationale si internationale
E-mail: [email protected]
Reclamatii si sesizari
E-mail: [email protected]
Colaborari si oferte comerciale
E-mail: [email protected]
Facturare si plati
E-mail: [email protected]
Program de lucru
Serviciul clienti Cargus Romania functioneaza de luni pana vineri, intre orele 08:00 – 20:00, si sambata intre 08:00 – 14:00. In acest interval pot fi efectuate apeluri telefonice, trimise e-mailuri sau inregistrate reclamatii prin site sau aplicatie. In afara acestui program, clientii pot consulta statusul expedierilor direct din Cargus App sau de pe site.
Program relatii clienti
Luni – Vineri: 08:00 – 20:00
Sambata: 08:00 – 14:00
Duminica: Inchis
Program centre logistice
Luni – Vineri: 08:00 – 18:00
Sambata: 08:00 – 14:00
Duminica: Inchis
Servicii Cargus Romania
Cargus Romania ofera servicii complete de curierat pentru clienti individuali si business. Printre principalele optiuni se numara livrarile door-to-door, ridicarea din punctele Cargus Ship & Go, serviciul de retur, si optiunea “Redirect to Ship & Go” – care permite schimbarea locatiei de livrare chiar si dupa ce coletul a fost trimis. Aplicatia mobila Cargus App ofera urmarire in timp real, plata ramburs digitala si acces rapid la istoricul expedierilor.
Pentru companii, Cargus ofera solutii logistice personalizate, inclusiv colectari programate, transport B2B, servicii Express Same Day si integrari API pentru magazinele online. De asemenea, reteaua Ship & Go permite extinderea rapida a optiunilor de livrare pentru clientii e-commerce, reducand costurile si timpul de tranzit.
Lista preturi
Tarifele Cargus Romania sunt calculate in functie de greutatea coletului, destinatie si tipul serviciului selectat. Preturile pot varia in functie de optiunile suplimentare precum ramburs, deschidere colet sau livrare sambata.
Servicii Nationale
Livrare door-to-door pentru colete pana la 3 kg – de la 15.99 lei
Livrare in punct Ship & Go – de la 12.99 lei
Pentru fiecare kilogram suplimentar, se aplica un tarif de 1.50 lei/kg. Serviciile de ramburs, retur documente si confirmare de primire pot adauga intre 5 si 10 lei la pretul final.
Servicii Internationale
Cargus livreaza in majoritatea tarilor europene prin parteneriate logistice. Tarifele incep de la 55 lei pentru colete mici (pana la 2 kg) si pot ajunge la 300 lei pentru expedieri voluminoase. Greutatea maxima acceptata este de 31.5 kg per colet. Asigurarea suplimentara este disponibila la cerere, cu o taxa de 1% din valoarea declarata.
Reclamatii Cargus Romania
Reclamatiile pot fi trimise online prin formularul disponibil pe site-ul oficial Cargus sau prin e-mail la adresa [email protected]. Este recomandat ca reclamatia sa includa numarul AWB, datele expeditorului si ale destinatarului, precum si o descriere clara a problemei intampinate. Daca se solicita o compensatie, este necesara mentionarea datelor bancare complete pentru virament.
Termenul de depunere a unei reclamatii este de maxim 6 luni de la data expedierii. Cargus va transmite un numar unic de inregistrare si confirmarea primirii reclamatiei. Solutionarea are loc, de regula, in 15 zile lucratoare, in functie de complexitatea cazului si documentele furnizate de client.
Intrebari frecvente despre Cargus Romania
Cum pot contacta Cargus pentru o comanda de ridicare?
Poti suna la 021.9330 sau poti inregistra cererea direct in aplicatia Cargus App ori pe site-ul www.cargus.ro, sectiunea “Solicita ridicare”.
Unde trimit o solicitare privind o factura?
Pentru facturi, note de credit sau plati, trimite un e-mail la [email protected].
Cum pot depune o reclamatie?
Reclamatiile se trimit prin formularul online sau la adresa [email protected], atasand documente justificative (AWB, poze, chitante etc.).
Exista aplicatie mobila Cargus?
Da, aplicatia Cargus App este disponibila gratuit pentru Android si iOS si permite urmarirea, redirectionarea si plata coletelor.
Care este adresa sediului central Cargus?
Sediul central Cargus Romania: Strada Carpenului nr. 3, Mogosoaia, Judetul Ilfov, cod postal 077135.
Pot ridica un colet dintr-un punct Cargus Ship & Go?
Da, poti selecta oricare dintre cele peste 3.000 de puncte Ship & Go disponibile in tara, prin aplicatia Cargus sau pe site.
Exista livrari sambata?
Da, Cargus ofera optiunea de livrare sambata in anumite orase, contra unei taxe suplimentare.
Cum verific statusul unei expedieri?
Statusul se poate verifica in timp real pe site-ul www.cargus.ro folosind numarul AWB sau direct in aplicatia Cargus App.
Cargus Romania ramane un partener de incredere in domeniul curieratului, oferind servicii moderne, transparente si rapide pentru toate tipurile de clienti. Cu o infrastructura digitala avansata si o retea extinsa de puncte Ship & Go, compania continua sa simplifice procesul de livrare si sa aduca expedierile mai aproape de oameni.
Leave a comment