Fan Courier este unul dintre cei mai cunoscuti operatori de curierat din Romania, activ atat pe segmentul livrarilor interne, cat si pe cel international. Serviciile sunt gandite atat pentru persoane fizice care trimit sau primesc colete ocazional, cat si pentru firme care au volume constante si cerinte clare. Reteaua extinsa, frecventa ridicata a curselor si solutiile de livrare flexibile iti permit sa trimiti colete rapid, sigur si previzibil, indiferent de destinatie.
Numere de telefon Fan Courier Romania
Pentru a lua legatura cu Fan Courier, ai la dispozitie urmatoarele numere de telefon, structurate in functie de solicitare.
Relatii clienti si informatii generale
Telefon: 021.9336
Comenzi de ridicare colete
Telefon: 021.9336
Reclamatii si sesizari
Telefon: 021.9336
Expedieri internationale
Telefon: 021.9336
Despre Fan Courier Romania
Fan Courier este o companie cu capital romanesc, activa pe piata curieratului de peste 25 de ani. Operatorul asigura livrari in toate judetele tarii, acoperind mii de localitati, atat urbane cat si rurale. Pe segmentul extern, Fan Courier colaboreaza cu parteneri internationali pentru livrari europene si extra-europene. Platforma online permite plasarea comenzilor, urmarirea coletelor si acces rapid la documente, iar reteaua extinsa de depozite regionale sustine timpi de tranzit constanti.
Date de contact Fan Courier Romania
Pentru solicitari, informatii sau clarificari, poti folosi urmatoarele canale de comunicare.
E-mail general: [email protected]
Pagina web: www.fancourier.ro
Expedieri nationale
E-mail informatii: [email protected]
Expedieri internationale
E-mail: [email protected]
Comenzi de ridicare
E-mail: [email protected]
Facturare si plati
Facturi si note de credit: [email protected]
Rambursuri si plati: [email protected]
Suport tehnic platforma online
E-mail: [email protected]
Vanzari si colaborari
E-mail: [email protected]
Program de lucru
Fan Courier lucreaza de luni pana vineri, interval in care poti face solicitari telefonice sau scrise pentru toate tipurile de servicii.
Program general
Luni: 08:00 – 17:00
Marti: 08:00 – 17:00
Miercuri: 08:00 – 17:00
Joi: 08:00 – 17:00
Vineri: 08:00 – 17:00
Sambata – Duminica: Indisponibil
Program expedieri internationale
Luni – Vineri: 08:00 – 17:00
Sambata – Duminica: Indisponibil
Program reclamatii si comenzi
Luni – Vineri: 08:00 – 17:00
Sambata – Duminica: Indisponibil
Servicii Fan Courier Romania
Fan Courier ofera servicii variate atat pentru persoane fizice, cat si pentru companii. Pentru trimiteri ocazionale, poti opta pentru livrare la adresa destinatarului sau ridicare directa de la sediu. Exista si optiuni pentru ramburs, deschidere la livrare sau retur documente.
Pentru firme, serviciile includ curierat rapid national, livrari programate, transport paleti si colete voluminoase. Acoperirea nationala extinsa permite livrari rapide intre localitati, iar sistemul de urmarire ofera informatii clare despre statusul fiecarei trimiteri.
Lista preturi
Fan Courier aplica tarife diferentiate in functie de greutate, distanta si tipul serviciului ales. Valorile de mai jos sunt orientative si pot varia in functie de contract sau volum.
Servicii nationale
Un colet standard pana la 5 kg are un cost care porneste in jurul valorii de 20 lei.
Pentru greutati mai mari, tariful creste progresiv, in medie intre 2 si 3 lei per kilogram suplimentar.
Serviciile optionale, precum ramburs sau deschidere colet, au costuri separate, de regula intre 5 si 15 lei.
Servicii internationale
Tarifele pentru expedieri externe depind de tara destinatie si greutate.
Pentru state europene apropiate, preturile pornesc de la aproximativ 70 – 80 lei pentru colete usoare.
Pentru destinatii mai indepartate, costurile cresc proportional, iar greutatea maxima acceptata variaza in functie de ruta.
Reclamatii Fan Courier Romania
Reclamatiile pot fi transmise prin e-mail sau prin formularul online disponibil pe site. Sesizarea trebuie sa includa datele expeditorului, numarul AWB si o descriere clara a situatiei. Daca se solicita despagubire, este necesara furnizarea datelor bancare.
Atat expeditorul, cat si destinatarul pot trimite reclamatii, intr-un termen maxim de 6 luni. Motivele frecvente includ intarzierea livrarii, deteriorarea coletului sau pierderea trimiterii. Fiecare solicitare primeste un numar de inregistrare, folosit ulterior pentru urmarirea raspunsului.
Intrebari frecvente despre Fan Courier Romania
Cum pot solicita ridicarea unui colet?
Poti suna la 021.9336 sau poti trimite un e-mail la [email protected], in intervalul de lucru.
Unde trimit o solicitare legata de facturi?
Pentru facturi sau note de credit, foloseste adresa [email protected].
Ce adresa folosesc pentru rambursuri?
Pentru rambursuri si clarificari legate de plati, scrie la [email protected].
Cum imi recuperez accesul in platforma online?
Pentru resetare date cont sau alte probleme tehnice, poti contacta [email protected].
Care este adresa sediului Fan Courier?
Sediul central Fan Courier se afla in Stefanestii de Jos, judetul Ilfov.
Pot lua legatura cu departamentul de vanzari?
Da, pentru oferte si colaborari comerciale, poti trimite un mesaj la [email protected].
Programul serviciului clienti este diferit?
Nu, toate solicitarile sunt preluate in acelasi interval, de luni pana vineri intre 08:00 si 17:00.
Fan Courier ramane una dintre optiunile solide pentru livrari rapide in Romania, atat pentru trimiteri ocazionale, cat si pentru fluxuri comerciale constante. Sistemul de contact centralizat, acoperirea nationala larga si varietatea serviciilor iti permit sa gestionezi expedierile simplu si clar, fara etape inutile.
Leave a comment